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七星关区政务中心转变服务理念 展示文明形象

“五城同创”工作启动以来,七星关区政务中心紧紧围绕“窗口文明、设施保障、机制建设”三大主题,大胆探索“党支部引领、窗口联动、服务提升”的创建方式,各项工作有序展开。

氛围营造,激发创建活力。七星关区政务中心充分发挥党支部作用,成立了中心创建工作领导小组,并根据测评指标制定了具体任务目标,分解落实到窗口和每位工作人员。同时,在中心开展了“我文明、中心文明”行动,利用一楼LED电子屏和宣传栏对创建工作进行广泛宣传,积极营造创建文明城市的良好氛围。

完善审批机制,提高服务效率。日常工作中,七星关区政务中心以方便群众为着力点,优化办事流程设计,采取“一窗受理,限时办结”审批机制,实行部门协同办公、联审联办、集成服务,破除群众为证明而证明的困扰。

创新服务理念,提升为民意识。围绕文明城市创建,转变为民服务理念,变“坐等服务”为“陪同服务”;变“分散服务”为“集中服务”,让办事群众享受到“一门式”、“一窗式”的便捷服务;变“企业跑腿”为“无偿代办”,依托三级政务服务网络推行建设项目全程无偿代办服务,展示文明形象,提升文明程度。(毕节日报 朱娥)